Вылет рейса TK 3141 из Санкт-Петербурга был запланирован на 3:20 11 июня, однако фактически самолёт покинул аэропорт Пулково почти через четыре с половиной часа. Причиной задержки, по сообщениям пассажиров, стала техническая неисправность — неработающая лампочка.
Экипаж принял решение снять с рейса 69 человек. Один из пассажиров рассказал, что выбор происходил хаотично: «Моя мама улетела, теща — нет. С их слов, подобная ситуация произошла с детьми, у которых были разные фамилии с родителями. Раскидали таким образом, что дети полетели отдельно».
Пассажирам, которых не взяли на борт, предложили альтернативу — вылететь на следующий день через Стамбул. Некоторые из тех, кто остался на земле, решили отказаться от полёта. При этом матери одного из пассажиров, которая тоже думала не лететь, заявили, что в таком случае добираться до Антальи ей придётся самостоятельно.
Большинство пассажиров направлялись в Анталью по туристическим путёвкам. Информация о возможной компенсации за потерянный день отдыха пока не разглашается.
