Российский союз туриндустрии (РСТ) 29 мая сообщил, что из Турции уже вернулись 655 туристов, чьи рейсы авиакомпании Air Anka были отменены. Ещё 8 граждан РФ остаются на курорте — им продлили размещение за счёт туроператора Anex. Таким образом, практически все пострадавшие от срыва полётной программы уже доставлены на родину.
Из тех, кто ещё не вылетел, 472 пассажира отправились в Турцию на альтернативных авиаперевозчиках из Казани, Сочи и Челябинска. Вывозные рейсы из Турции выполнялись в Сочи, Краснодар, Самару, Казань, Минеральные Воды и Екатеринбург. Оставшимся восьми туристам рекомендовано поддерживать связь с гидом и ждать информации о вылете. Тем, у кого поездка только планируется, советуют обращаться к турагенту, у которого был приобретён тур.
Ранее в РСТ отмечали, что Air Anka продал свои провозные ёмкости туроператору ANEX Tour до конца октября. Из-за этого отдых был сорван у более чем двух тысяч российских туристов. «Туроператор Anex на связи с партнёрами и оказывает всю необходимую помощь и поддержку», — заявили в РСТ 29 мая.
По данным Ассоциации туроператоров России (АТОР), пассажиров Air Anka пересаживают на рейсы «Уральских авиалиний», IrAero, SouthWind и Corendon. Проблемы начались после того, как Air Anka с 26 мая перестал выполнять чартерные рейсы из России в Анталью — временные разрешения на полёты не были продлены. В Росавиации пояснили, что дополнительное разрешение действовало до 25 мая, хотя перевозчик успел договориться с ANEX Tour о полётах на весь летний сезон. Пассажиры жаловались, что рейсы сначала переносили, а затем отменяли. Те, кто успел улететь до 25 мая, столкнулись с трудностями при возвращении.
Эксперты рынка оценивают, что с учётом проблем Air Anka, Tailwind и Azur Air в летнем сезоне может не хватить около 10% заявленной перевозки в Анталью.
