Собака в переноске, которую пришлось купить
Источник:
Инцидент произошёл 27 июля в поезде Петербург — Москва. Пассажирка Кристина везла собаку в собственной переноске, но проводница заявила, что та не подходит, и потребовала купить другую у перевозчика за 2550 рублей.
Собака в своей старой переноске
Источник:
Кристина рассказала, что пользовалась этой сумкой два года и ранее претензий не было. Она отметила, что у переноски есть водонепроницаемое дно, фиксатор и карман для головы.
Источник:
«Он [начальник поезда] сказал, что-либо мы покупаем эту переноску за 2 550 рублей, либо остаемся на перроне», — говорит Кристина.
После покупки собака не поместилась в новую переноску — голова торчала наружу, застегнуть её до конца не удалось. Кристина утверждает, что в старой сумке голова тоже высовывалась, но в новой питомец не мог нормально двигаться.
«Я позвала проводницу и спросила, соответствует ли сейчас провоз животного правилам, на что она ответила: „Нет, но если начальник поезда сказал, что да, значит, соответствует“», — говорит Кристина.
Ближе к Москве начальник поезда снова подошёл к пассажирке. По словам Кристины, он требовал везти собаку в купленной переноске и не разрешал использовать старую. «Он просто превратил нашу поездку в ад... За свои собственные деньги я купила унижение», — поделилась женщина.
В ФПК пояснили, что перевозка животных регламентируется приказом Минтранса. Технология разработана с учётом рекомендаций зоозащитников. Проверка показала, что поездная бригада соблюдала правила.
«Переноска пассажира не соответствовала требованиям, поскольку животное перевозилось в сумке, в которой собака не помещалась полностью, также не был обеспечен доступ кислорода», — заявили в компании. Пассажирке предложили купить подходящую переноску, что она и сделала.
В ФПК отметили, что габариты приобретённой переноски позволили комфортно разместить собаку, что подтверждается записью с видеорегистратора начальника поезда.
Также компания опровергла утверждение Кристины о том, что её документы не проверили при посадке. Просмотр систем видеонаблюдения не подтвердил эту информацию.
