Совместное исследование МТС и «Авито» выявило, что для 53% жителей Петербурга обучение старших родственников правилам безопасности в интернете и мессенджерах — важная задача. Особое внимание уделяется защите при телефонных разговорах.
Наиболее частый совет — не сообщать личные данные. Его дают 44% опрошенных. Также петербуржцы рекомендуют избегать переходов по подозрительным ссылкам из писем и сообщений, а при звонках не делиться персональной информацией с незнакомцами.
Другие рекомендации включают:
- не передавать доступ к аккаунтам другим лицам, даже близким (29%);
- покупать товары только на проверенных площадках (26%);
- не соглашаться на предоплату при онлайн-покупках (22%);
- сравнивать цены со среднерыночными, чтобы не попасть в ловушку слишком выгодного предложения (17%).
Среди респондентов старше 45 лет 31% обращаются к молодым родственникам за помощью в освоении конкретных приложений и сервисов. Ещё 22% просят объяснить, как пользоваться смартфоном и интернетом, а 15% — настроить защитные сервисы.
75% участников опроса считают, что цифровые компании обязаны разъяснять пользователям правила безопасности. Люди старше 45 лет предпочитают короткие видеоинструкции — этот формат выбрали 62%. 22% рассчитывают на помощь близких, 19% — на памятки и брошюры с крупным шрифтом.
Александр Соловенчук, директор МТС в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, отметил, что сервисами на базе ИИ для защиты от киберугроз чаще всего пользуются люди 18–44 лет. Именно они проявляют наибольшую обеспокоенность цифровой безопасностью пожилых родственников.
«Для многих жителей Петербурга и Ленобласти цифровая безопасность — прежде всего, забота о близких. Мы видим большой спрос на решения на базе ИИ для защиты от киберугроз», — подчеркнул он.
С января по июнь сервис «Защитник» заблокировал для жителей Петербурга и Ленинградской области 73 миллиона нежелательных вызовов.
