Источник:
Роспотребнадзор вынес предостережение ООО «Сэй Эдженси», выступающему организатором концертов Канье Уэста на «Газпром Арене». Это произошло 3 сентября после проверки обращений зрителей, которые не могли вернуть деньги за билеты.
Один из заявителей приобрел билет по акции, но организаторы отказали в возврате средств, сославшись на условия акции. В обращении от 31 августа покупатель указал, что, согласно официальной информации администрации стадиона, мероприятие не состоится, поскольку договор аренды не заключили. Другой зритель подал заявление еще раньше — 25 августа.
Специалисты ведомства изучили жалобы и данные на сайте https://yerussia2026.ru/. Они пришли к выводу, что условия оферты противоречат закону «О защите прав потребителей», в частности правилам возврата билетов.
Вероятно, претензии возникли из-за самой акции: покупатели не получали явных преимуществ, которые позволяли бы изменять стандартный порядок возврата. Если таких преимуществ не было, то отказ в возврате денег неправомерен.
Ситуация с концертами остается неопределенной. 4 сентября Say Agency опубликовала подписанные договоры на проведение шоу, но «Газпром Арена» в тот же день вновь опровергла информацию о выступлениях иностранных артистов в октябре. Мероприятия были анонсированы на 10 и 11 октября.
