Источник:
Аэропорт Пулково запустил цифровой сервис, который автоматизирует отображение на информационных табло сведений о предоставлении напитков и питания пассажирам задержанных рейсов. Проект стартовал 11 июня, сообщили в пресс-службе воздушной гавани.
При задержке рейса система автоматически выводит на табло информацию о том, где и когда можно получить напитки и еду. Те же данные дублируются на стойках регистрации и у гейтов. Партнёром Пулково в реализации проекта выступает компания KYFO.
Представитель KYFO отметил: «В рамках проекта мы автоматизировали ключевые процедуры предоставления сервисов пассажирам при задержках и обеспечили их корректное отображение на табло. Это позволяет аэропорту оперативно информировать пассажиров и снижает нагрузку на персонал».
На первом этапе новая функция доступна только на табло в терминале аэропорта. В дальнейшем информацию планируют добавить в онлайн-табло на сайте Пулково и в чат-бот мессенджера МАХ. Сервис будут дорабатывать с учётом отзывов пассажиров и сотрудников.
