Клинер из Краснодара: уборка как призвание и бизнес

Виктория уверена, что нашла свое призвание в клининге. Её историю рассказали коллеги из Краснодара. Она поделилась тем, как пришла в профессию, сколько можно заработать и что влияет на стоимость услуг.

Ещё в студенчестве Виктория помогала знакомой мамы, выполняя заказы по уборке в разных семьях. После замужества и развода возникла потребность в дополнительном доходе, и она вспомнила о своём опыте. Работая руководителем детского центра, Виктория разместила объявление и начала совмещать уборку с основной должностью.

Уже в первый месяц подработка принесла больше, чем зарплата в детском центре. Виктория уволилась и полностью посвятила себя клинингу.

Любовь к уборке появилась у неё в детстве: приезжая к бабушке и дедушке, она постоянно мыла и драила всё до блеска. Виктория считает, что занимается любимым делом и получает за это деньги.

Стоимость уборки теперь не привязана только к метражу. Виктория поняла, что квартиры одинаковой площади сильно различаются по состоянию, наполнению и пожеланиям клиентов. Цену она называет после просмотра фото, видео или очного осмотра, учитывая количество полок и предметов, которые нужно переставлять.

Сложнее всего справляться с кухонным жиром и окнами. Жир особенно въедается в съёмных квартирах, где жильцы редко убирают тщательно. Окна требуют осторожности: важно не повредить раму, стены или обои, особенно если они в пленке. На высоких этажах приходится работать телескопической палкой, что физически тяжело и требует внимания к безопасности и качеству.

Поддерживающая уборка в однокомнатной квартире занимает около 3,5 часа, а если помещение знакомо — примерно 2 часа. Генеральная уборка включает мытьё всех уголков, отодвигание мебели и мытьё верхушек шкафов, но окна не входят. Два человека справляются за 6–7 часов.

Виктория оформила самозанятость и оказывает услуги частного клининга. Самый дорогой заказ в её практике — 42 000 рублей: уборка трёхкомнатной квартиры после ремонта, с мебелью и окнами. Объём был большим, но сложных загрязнений не было.

Работать на себя выгоднее, так как не нужно отдавать процент, но все риски ложатся на Викторию: что-то может разбиться или испортиться от химии. Такие случаи были, но с клиентами всегда расставались мирно, и многие возвращались.

Однажды Виктория отказалась от заказа на объекте. Клиент договорился за неделю, звонил около десяти раз и задавал много вопросов. Квартира была крошечная — 32 квадратных метра, но плотно заполнена мебелью и вещами. Виктория поняла, что даже за 50 000 рублей не сможет оправдать ожидания, так как клиент требовал идеальной чистоты в каждой точке, вплоть до мытья батарей под душем. Она извинилась и отказалась, объяснив, что клининг — это не чудо.

Викторию сложно удивить: после каждого тяжёлого заказа она говорит, что это был самый сложный, но потом находится ещё труднее. Однажды она убирала квартиру после смерти человека и дезинфекции — этот случай запомнился надолго.

Она отказывается от заказов, если чувствует небезопасность или сомневается в адекватности клиента. Подозрительные звонки от мужчин тоже игнорирует.

Виктория активно ведёт соцсети. Перед публикацией фото интерьера она всегда согласовывает это с клиентом. Она избегает привязки кадров к адресу и подписей вроде «Посмотрите, какой здесь грязный кран», чтобы не доставлять неудобств.

От химии её самочувствие не меняется: Виктория использует качественные средства немецких производителей без резкого запаха, иногда берёт российские аналоги. Безопасные составы защищают имущество клиентов.

Пик спроса на генеральные уборки — перед Новым годом, записи наслаиваются. Часто зовут на Пасху, особенно для мытья окон. Недавно пришла заявка на новогоднюю генеральную уборку. Меньше всего заказов в январе и частично в феврале: люди уже «намылись», а деньги после праздников закончились.

Главный миф о профессии — слово «уборщица». Виктория не обижается, когда её так называют, и даже шутит с коллегами, называя друг друга поломойками. Но важно объяснить, что клининг — это не просто протереть поверхности тряпкой. Нужно разбираться в материалах и методах уборки, чтобы не навредить вещам.

Среди клиентов Виктории есть владелец квартиры с антикварными вещами, включая статуэтку XVII века. Испортить такую вещь невозможно, поэтому профессиональный клининг не может быть дешёвым. Виктория советует не хвататься за мокрую тряпку при виде пыли — сначала нужно пройтись микрофиброй, а для ежедневной уборки отлично подходит пипидастр.