По прогнозам аналитиков ВТБ, по итогам 2026 года российские банки могут выплатить клиентам свыше 473 млрд рублей в виде кешбэка, бонусных баллов и других поощрений. Этот показатель примерно соответствует уровню 2025 года. Во втором полугодии объем выплат превысит 270 млрд рублей — на треть больше, чем в первом полугодии.
В январе — июне 2026 года банки направили клиентам около 200 млрд рублей, что на 10% меньше, чем за аналогичный период годом ранее. В расчет принимались все формы вознаграждений: деньги, баллы и прочие бонусы.
Как отмечают в ВТБ, рынок программ лояльности вышел на локальное плато. После нескольких лет острой конкуренции и роста затрат на кешбэк банки пересматривают стратегию. Во втором полугодии они активнее перераспределят бюджеты в пользу персонализированных предложений, а также продолжат развивать партнерские программы — повышенный кешбэк будет предлагаться за покупки у ретейлеров, туристических сервисов и других компаний.
Руководитель управления «Расти с ВТБ» Роман Синенко подчеркнул: «Во втором полугодии мы прогнозируем рост выплаты кешбэка, но это не будет новой „гонкой“. Рынок банковской лояльности входит в новую, осознанную фазу, где фокус на эффективность и точечную работу с клиентом приводит к трансформации — лояльность уже не просто про кешбэк, а про комплексное персональное предложение от банка и его партнеров».
Еще одним трендом станет расширение привилегий для клиентов, которые используют банк как основной. Помимо стандартного кешбэка они смогут получить улучшенные условия по продуктам, специальные предложения и сертификаты от партнеров, повышенные статусы в программах лояльности и дополнительные категории с повышенным кешбэком.
