Источник:
Российский fashion-рынок переживает трансформацию: покупатели становятся рациональнее, онлайн и офлайн переплетаются, а магазины превращаются в площадки для знакомства с брендом. Об этом на Петербургском международном экономическом форуме заявил генеральный директор Melon Fashion Group Антон Летушев.
По его словам, мода — один из самых динамичных рынков. Компаниям приходится постоянно адаптироваться к новым запросам. Сейчас потребители стремятся к рациональности — растет спрос на технологичные и спортивные товары, вещи длительного использования. При этом покупатели разделились на два лагеря: одни ищут выгодные предложения на маркетплейсах, другие инвестируют в качество. Также набирает популярность ресейл-рынок, который воспринимается не только как бюджетный вариант, но и как место для поиска редких вещей.
Летушев отметил, что онлайн не вытеснит офлайн. В fashion-сегменте достигнут паритет: около половины покупок совершается онлайн, причем значительная часть — омниканальные продажи. «Онлайн не побеждает оффлайн. Оба канала трансформируются и становятся все более взаимосвязанными», — подчеркнул он. Компания рассматривает продажи как единую экосистему, где клиент выбирает удобный способ: от покупки в магазине с доставкой домой до получения через пункт выдачи.
Глава Melon Fashion Group не верит в исчезновение физических магазинов. Он привел пример: открытие нового магазина в регионе автоматически увеличивает онлайн-продажи, так как покупатели сначала знакомятся с брендом вживую.
В портфеле группы пять брендов: ZARINA (комфорт и стиль для женщин и мужчин), Befree (молодежь), LOVE REPUBLIC (уверенные девушки), SELA (семья, забота), IDOL (премиум-качество). Каждый имеет собственную команду и ДНК. Задача группы — создать платформу для их эффективного развития, сохраняя децентрализацию.
Роль магазинов меняется: они становятся точками контакта с брендом и центрами впечатлений. Например, SELA откроет флагман площадью 4000 кв. м в историческом Доме Мод на Каменноостровском проспекте Санкт-Петербурга. IDOL развивает флагманы стрит-ретейла с использованием мрамора, дерева и металла.
«Через весь рынок проходит битва смыслов. Если бренд не может ответить на вопросы: зачем он существует, для кого работает и почему покупатель должен выбрать именно его, — у него возникнут проблемы», — считает Летушев.
Технологии делают шопинг бесшовным. Группа внедряет кассы самообслуживания (в Befree и SELA через них проходит 50% покупок), умные примерочные с запросом другого размера из кабинки. Разрабатывается новый формат магазинов Befree, обновляются ZARINA и LOVE REPUBLIC. ИИ уже используется в рекомендациях, в будущем система сможет узнавать покупателя при входе и подсказывать товары, экономя его время.
По прогнозу Летушева, через 5–10 лет рынок продолжит консолидироваться, появятся сильные российские бренды, способные конкурировать на мировом уровне. Melon Fashion Group будет развиваться как платформа для роста брендов и поддерживать молодые таланты через «Хаб талантов» Befree, где начинающие дизайнеры могут предложить свои идеи и выпустить коллекцию.
