Рейс NE-690 авиакомпании Nesma Airlines, следовавший из Хургады в Санкт-Петербург, совершил экстренную посадку в аэропорту Хельсинки-Вантаа ночью 25 марта. Причиной стало закрытие неба над петербургским Пулково из-за введения плана «Ковер».
Первоначально пассажиры сообщали о некомфортных условиях: неотапливаемом терминале, всего двух чайниках на 200 человек и матрасах на полу. Однако спустя несколько часов ситуация кардинально улучшилась.
Отопление и удобства
По словам пассажира Алексея, отопление в терминале включили практически сразу, но помещение прогревалось медленно. Вскоре стало тепло. Матрасы выдавали в достаточном количестве — некоторые брали по несколько штук для мягкости. Пледы и покрывала также предоставлялись без ограничений.
Организация питания
С питанием проблем не возникло. Сначала пассажирам предложили сэндвичи и батончики мюсли, затем — булочки и наборы для бутербродов с овощами и сыром в индивидуальной упаковке. В 11 утра сервировали полноценный обед с выбором из лазаньи с курицей, курицы с рисом или постного мяса. Для детей до двух лет подготовили детское питание, включая пюре в мягкой упаковке. Воду можно было брать в неограниченном объеме.
Забота о детях и бытовые нужды
Особое внимание уделили детям. В терминале оборудовали игровую зону, привезя коврики, альбомы, раскраски, настольные игры и множество игрушек. «Очень-очень много игрушек для детей. То есть просто с нуля организована детская комната. Поэтому мы все под большим впечатлением», — рассказал Алексей.
По запросу пассажиров сотрудники аэропорта закупили в местном магазине зубные щетки, влажные салфетки и подгузники для ребенка.
Благодарность финнам
Алексей отметил дружелюбие и отзывчивость персонала. «Все, что пишут там, — холод, спят на полу, — возможно, это было какое-то время. Сейчас здесь вообще находиться в удовольствие: еда постоянно, вода, все комфортно и тепло. Все приветливые, всегда помогают. … И даже не ожидали, честно говоря, такой прием. Поэтому мы очень все благодарны финнам за то, что они нам предоставили, и то, что так помогают. Покупают все, что нам нужно. Безмерная благодарность финнам», — заявил он.
Планы на вылет
Вылет рейса запланирован на 17:30 по местному времени (18:30 мск). Однако из-за новых ограничений в Пулково существует вероятность очередной задержки.
Пресс-служба корпорации Finavia, управляющей аэропортом Хельсинки-Вантаа, перенаправила все вопросы в финскую пограничную службу. На момент публикации ответ от ведомства не поступил.
