Что делать при падении сосульки или фасада

Падение сосулек и фрагментов фасадов — распространённая проблема в Санкт-Петербурге, которая нередко приводит к травмам людей и повреждению имущества. Руководитель компании «Правовая помощь ЖКХ» Александр Сметанин рассказывает, как действовать в таких ситуациях.

В марте текущего года с дома 33 по Большой Морской улице отвалился фрагмент фасада и упал на прохожего. Мужчина получил травмы средней степени тяжести, по факту происшествия возбуждено уголовное дело.

В конце февраля в период активного таяния сосульки повредили автомобили петербуржцев. По словам одной из пострадавших, коммунальные службы ответили на жалобы фразой: «Домов много, нас мало».

По словам юриста Александра Сметанина, определить ответственную организацию обычно просто. За содержание фасадов, крыш и козырьков отвечают управляющие компании (УК), ТСЖ или ЖСК, которые закреплены за каждым домом. «Каждый дом закреплен за какой-то организацией, это открытая информация. Поэтому понять, к кому предъявлять претензии, несложно», — отмечает эксперт.

Пострадавшие могут рассчитывать на компенсацию трёх видов ущерба:

• Материальный ущерб — затраты на ремонт автомобиля или другого имущества, которые подтверждаются экспертизой.
• Вред здоровью — расходы на лечение, лекарства и реабилитацию, требующие документального подтверждения чеками и квитанциями. «Это можно чеками подтвердить, различными квитанциями. Всё это суммируется и направляется виновному лицу», — поясняет Сметанин.
• Моральный вред — размер компенсации определяет сам потерпевший, но суды, как правило, присуждают суммы от 25 до 50 тысяч рублей, в исключительных случаях до 100 тысяч. «Кто-то и миллион, и миллиард может заявить. Но суды обычно рассматривают моральный ущерб при подобных ситуациях в районе 25–50 тысяч, максимум 100 тысяч, если уж совсем неблагоприятные последствия», — комментирует юрист.

Алгоритм взыскания компенсации включает несколько этапов:

• Досудебная претензия — направление в УК официального требования с указанием всех сумм ущерба.
• Реакция управляющей компании — как правило, УК отказывается платить или предлагает меньшую сумму. «Управляющая компания, естественно, платить ни за что не хочет, это понятно. Она либо говорит: „Ничего платить не буду, идите в суд“, либо предлагает сумму в меньшем размере», — констатирует эксперт.
• Судебное разбирательство — в 80% случаев приходится обращаться в суд, который при очевидной вине УК почти всегда встаёт на сторону истца.

Однако даже положительное решение суда не гарантирует быстрых выплат. Александр Сметанин обращает внимание на то, что многие дома в центре Петербурга относятся к старому фонду и обслуживаются государственными «Жилкомсервисами». «У нас в основном старый фонд. Если в центре города все эти падения происходят — сосульки, штукатурка, — это старые дома. 99% их обслуживают государственные „Жилкомсервисы“, у которых по 200–300 домов», — объясняет юрист. Эти организации часто имеют большие долги, что затрудняет взыскание компенсаций.