Источник:
С 12 октября у зрителей, купивших билеты на несостоявшиеся выступления Канье Уэста в Петербурге, появилась возможность подать заявку на возврат средств. Опция стала доступна через автоматизированный сервис Intickets — ещё утром она не работала. О результате покупатели рассказывают «Фонтанке» и в телеграм-канале «SAY CONCERT Чат».
Источник:
В сообщении при оформлении заявки указано: «Обработка заявки обычно занимает от 3 до 5 дней. При большом количестве обращений до 30 дней. Сроки зачисления средств зависят от вашего банка».
Ранее при аналогичной попытке система сообщала, что возврат недоступен. Около 11:00 в Сети начали появляться сообщения об успешном оформлении:
«Танцы с бубном этот возврат: то одно, то другое не работает, но в итоге всё получилось»;
«Получилось оставить заявку, но сначала также всплывало, что по номеру телефона нет никакого заказа, как многие скидывали выше. Сначала через мобильное устройство на сайте пробовал оставлять заявку, но позже решил попробовать на ноутбуке. Было то же самое, но раз 5-6 повторял — и получилось отправить»;
«У меня тоже получилось. Успешно!»
Однако радость фанатов артиста быстро сменилась новым вопросом: как вернуть деньги за сервисный сбор.
Концерты Канье Уэста в Петербурге были анонсированы на 10 и 11 октября. Спустя неделю после старта продаж, 24 августа, «Газпром Арена» заявила, что не заключала договор с организаторами, а без него выступление невозможно. Полтора месяца неопределённости закончились признанием российского организатора Say Agency: в заявленные даты Канье Уэст не приедет. Позже в агентстве объяснили, что пошло не так. Теперь покупатели билетов добиваются возврата денег, в том числе через суд.
