Вечером в воскресенье жители Санкт-Петербурга начали массово сообщать о невозможности доступа к официальным городским сайтам, о чём свидетельствовали данные мониторинговых платформ.
Параллельно из различных районов города поступали уведомления о нарушениях в работе телевидения.
Портал Downdetector зафиксировал многочисленные жалобы, включая: «не показывает телевидение», «перебои в работе кабельного телевидения», «не открываются сайты» и «интернет не работает». Количество подобных сообщений резко возросло после 20:00.
Проверка доступности показала, что перестали открываться многие ключевые государственные порталы, такие как сайт Смольного, Горздрава, портал жилищного хозяйства и страницы всех городских комитетов на сайте администрации.
Также перестали функционировать сайт и мобильное приложение городских парковок — при попытке входа появлялось сообщение об отсутствии интернет-соединения. Петербургский бизнес-портал отображал ошибку 404, аналогичная ситуация сложилась с порталом «Наш Санкт-Петербург» и региональным разделом «Госуслуг».
По состоянию на 22:00 все перечисленные ресурсы оставались недоступными. Общий сбой продолжался около двух часов.
Согласно обновлённой информации, примерно в 23:00 работа всех сайтов и сервисов была восстановлена.


