Прошло уже три года, а компенсацию за причинённый вред здоровью Наталья так и не получила. Инцидент произошёл 29 июля 2023 года на улице Лени Голикова в Кировском районе Санкт-Петербурга. Женщина передвигалась на роликовых коньках, когда в неё сзади врезался арендный электросамокат «Яндекс Go», на котором находились двое — мужчина и женщина, что запрещено правилами.
В результате падения пострадавшая получила закрытую черепно-мозговую травму, сотрясение мозга и повреждение тройничного нерва. Несколько месяцев её мучили сильные головные боли. Большинство травм пришлось на правую сторону тела: болели бедро и плечо, рука выше локтя не функционировала, а нога плохо слушалась. Удар в спину привёл к гематоме и последующему воспалению седалищного нерва.
Наталья обратилась в полицию, но заявление первоначально осталось без движения у участкового. После её жалобы материалы передали в ГИБДД, где возбудили дело об административном правонарушении. Установить личность пользователя самоката через сервис кикшеринга удалось лишь спустя почти 10 месяцев. Виновника, Михаила С., оштрафовали на 1500 рублей за нарушение ПДД, и штраф, судя по данным, был оплачен.
После этого потерпевшая подала иск о взыскании морального ущерба и расходов на лечение. Кировский районный суд Санкт-Петербурга удовлетворил её требования, обязав Михаила С. выплатить 214 тысяч рублей. В июле 2025 года судебные приставы возбудили исполнительное производство, и с учётом исполнительского сбора сумма долга выросла до 229 тысяч рублей. Однако Наталья не получила ни копейки.
Многократный должник и бездействие приставов
Согласно базе Федеральной службы судебных приставов, Михаил С. является злостным должником. С 2021 по 2025 год в отношении него в Петербурге было возбуждено 9 исполнительных производств на общую сумму 364,1 тысячи рублей. Ещё два производства открыты в Ленинградской области: на 81,9 тысячи рублей (май 2025) и на 229,4 тысячи рублей (июль 2025) — как раз по делу Натальи.
Приставы Выборгского района Петербурга и Всеволожского района Ленобласти не смогли найти должника по адресам регистрации, где он, вероятно, не проживает. «Потерялся, и ничего у него не нашли — ни имущества, ни работы. Испарился как пару лет… Тем не менее он женат, ребёнок родился, работает, живёт в Питере», — утверждает Наталья.
В марте 2026 года женщина обратилась во Всеволожский РОСП с заявлением об объявлении розыска должника, но получила отказ без объяснений. В получении копий документов через «Госуслуги» ей также отказали. После жалобы в Всеволожскую городскую прокуратуру там нашли подтверждения бездействия приставов и направили представление в Управление ФССП по Ленинградской области.
В ответ на запрос пресс-службы Ленинградского УФССП руководитель управления Александр Мосеенков сообщил: «В структурном подразделении Управления Федеральной службы судебных приставов по Ленинградской области возбуждено исполнительное производство о взыскании имущественного характера в пользу физического лица. В рамках исполнения должностными лицами службы в отношении должника принимаются все меры, предусмотренные Федеральным законом от 02.10.2007 № 229-ФЗ „Об исполнительном производстве“».
Проблемы со страховой выплатой
На момент происшествия «Яндекс» сотрудничал со страховой компанией «Альфастрахование». В переписке с Натальей там пояснили, что для получения компенсации пользователь самоката должен сам признать вину и обратиться за выплатой. В противном случае решение может быть принято только на основании вступившего в силу судебного решения, которое установило вину и размер ущерба.
Суд вынес решение 29 января 2025 года, но компенсация так и не поступила. По словам Натальи, переписка со страховой зашла в тупик, когда от неё потребовали заверить полный пакет документов объёмом почти в тысячу листов.
Кроме того, условия страхования указывают, что если пользователь нарушил ПДД, это может не считаться страховым случаем. Езда вдвоём на самокате также противоречит условиям аренды.
В пресс-службе «Альфастрахования» прокомментировали: «После получения решения суда от пострадавшей мы оперативно запросили необходимые документы для производства выплаты, а также предоставили пострадавшей подробное описание логики расчета компенсации в соответствии с таблицей выплат, предусмотренной правилами страхования. На данный момент мы ожидаем от пострадавшей стороны запрошенных документов». В компании призвали Наталью повторно обратиться для завершения процедуры и гарантировали оперативное рассмотрение.
Также в «Альфастраховании» сообщили, что в 2023 году по 626 страховым случаям с участием электросамокатов в Петербурге было выплачено более 27 миллионов рублей. При этом нанесение вреда здоровью пешеходам фигурирует лишь в 1% всех заявленных происшествий с пользователями кикшеринга.
Возможные пути решения
Адвокат Вадим Курганов рекомендует Наталье подать иски о бездействии судебных приставов и об отказе страховой компании. «Если страховая компания отказывает — можно подать отдельный иск к ней как к лицу, ответственному за возмещение вреда, если полис ОСАГО или добровольного страхования покрывает такие случаи», — говорит он.
Взыскатель может попытаться самостоятельно разыскать должника через открытые источники и социальные сети, а затем письменно сообщить информацию приставам. Важно действовать в правовом поле, без угроз и вторжения в частную жизнь.
Если сумма долга превышает 500 тысяч рублей, а взыскание длится более года, можно инициировать процедуру банкротства должника. Это позволяет привлечь арбитражного управляющего, у которого больше полномочий для розыска имущества. Долг по компенсации вреда здоровью списать невозможно.
«Взыскивать долг с должника можно будет годами. К сожалению, система исполнения судебных решений в России остаётся слабым звеном. Но активная позиция взыскателя (жалобы, контроль, подключение прокуратуры) повышает шансы на результат», — резюмирует юрист.
Что делать, если вас сбил электросамокат
Юрист Вадим Курганов составил пошаговую инструкцию для пострадавших:
На месте происшествия:
- Вызвать скорую помощь и полицию.
- Зафиксировать на фото или видео место ДТП, самокат, его номер, виновника и пассажиров.
- Записать данные водителя: паспорт, телефон. При арендном самокате — сделать скриншот поездки из приложения.
- Найти свидетелей и взять их контакты.
- Если водитель скрылся, запомнить направление его движения, внешность и номер самоката.
Оформление в полиции:
- Добиться возбуждения дела об административном правонарушении (по статьям 12.29 или 12.30 КоАП РФ).
- Настаивать на судебно-медицинской экспертизе для определения тяжести вреда здоровью.
- При затягивании процесса подать жалобу в прокуратуру или вышестоящее руководство.
Сбор доказательств для суда:
- Сохранять все медицинские документы, чеки на лекарства и обследования.
- Фиксировать последствия травм: вести дневник состояния, сохранять переписку с работодателем о пропущенных днях.
- Направить запрос в кикшеринговую компанию с требованием сохранить данные о поездке.
- Обратиться к страховщику сервиса аренды самокатов.
Обращение в суд:
- Подать иск к водителю самоката (не к сервису аренды) с требованиями компенсации морального вреда, расходов на лечение и судебных издержек.
- При определении суммы морального ущерба заявлять обоснованно высокую цифру.
Действия после суда, если должник скрывается:
- Подать в ФССП заявление о розыске должника и его имущества.
- Требовать письменных ответов от приставов о ходе производства.
- Проверить, направляли ли приставы запросы в ГИБДД, Росреестр и ФНС.
- При бездействии подавать жалобы старшему судебному приставу, в прокуратуру и суд.
- Попробовать самостоятельно найти должника через соцсети и передать информацию приставам.
- Обратиться со решением суда в страховую компанию кикшеринга. В случае отказа — обжаловать в суде.
- Рассмотреть возможность инициирования банкротства должника при большой сумме долга.
