Официальные ответы на проблему, которую человек не может решить в одиночку, — отдельный жанр. Как его осваивают власти Петербурга и Ленобласти, изучила «Фонтанка».
«Мы понимаем всю важность»
14 сентября петербургский комитет по энергетике в своей группе во «ВКонтакте» отреагировал на многочасовые очереди на АЗС и закрытые заправки. «Сложности зафиксированы и связаны с временными логистическими задержками или повышенным спросом», — так в Смольном видят корень проблемы.
Интонация вопросов, на которые комитет дал взвешенный ответ, была иной. Подписчики начали переписку еще неделей ранее, когда на заправках вновь стали выстраиваться очереди. Под постами о дне работников нефтегаза, реконструкции тепломагистрали и балтийских нерпах появлялись однотипные сообщения: «Здравствуйте! А как ситуация с бензином в городе?»
Первая реакция комитета заслуживает уважения — там не стали отвечать наобум. «Уточните, пожалуйста, в чем заключается Ваш вопрос», — пишут чиновники.
Пользователи, чьей выдержке можно отдать должное, уточняют: «Почему на заправках в Петербурге снова появились очереди? Где есть бензин? Где нет? Сколько его осталось в городе? Когда очередей не будет?»
Комитету нужна конкретика: «Будьте любезны, уточните, пожалуйста, на заправках по каким адресам наблюдается проблема?» Кого-то послабее это могло бы ввести в истерику, но человек вместо ответа «на всех» дисциплинированно перечисляет: «Например, на АЗС „Лукойла“ на Долгоозёрной, 30, АЗС „Роснефти“ на Королёва, 40, АЗС „Роснефти“ на Малом проспекте В. О., 61».
Тогда, 10 сентября, комитет приходит к формуле: «Мы уже направили Ваш комментарий в работу, уточним информацию у коллег и вернёмся в наш диалог до 14.09.2026. Разумеется, мы понимаем всю важность данного вопроса, поэтому постараемся ответить как можно быстрее». Так он отвечает вплоть до понедельника 14 сентября, в том числе на странице губернатора Петербурга Александра Беглова, куда тоже приходят возмущенные автомобилисты. Накал страстей в комментариях растет: «Уже неделя прошла, а в официальных источниках полная тишина».
14 сентября комитет наконец сообщил о повышенном спросе и о ресурсах, позволяющих отслеживать наличие бензина на АЗС: «Яндекса», «2ГИС», Сбера, Т-Банка, Альфа-банка и сайт «ГдеБенз».
«Вполне достаточно для комфортного планирования»
«Фонтанка» также направляла вопросы аппарату профильного вице-губернатора Сергея Кропачева и администрации губернатора, но конкретного комментария не получила.
12 сентября городская администрация сообщила СМИ: «Имеющихся на текущий момент в интернет-пространстве сервисов, позволяющих жителям города получать актуальную информацию о наличии топлива на АЗС, вполне достаточно для комфортного планирования своего распорядка».
В телеграм-канале губернатора, его группе в ВК или в MAX-канале пресс-службы Смольного поиск по слову «бензин» отбросит в середину лета, когда Петербург впервые встал в очередях на заправки. Тогда губернатор сообщил, что «президент поставил чёткую задачу — обеспечить стабильность на рынке топлива», а ситуация с поставками «на автозаправочные станции Санкт‑Петербурга остаётся контролируемой».
В сентябре официальные ресурсы Смольного к этому вопросу не возвращались — по крайней мере, по своей инициативе. Комитет по энергетике сформулировал позицию, когда стало понятно, что под любой официальной новостью спрашивать будут только про бензин.
«Наберитесь терпения»
Петербург и Ленобласть — одна агломерация, но разные миры.
Администрация 47 региона и летом комментировала ситуацию куда более развернуто и часто. Иногда даже с перегибом. В июле вице-губернатор Ленобласти по ТЭК Денис Седов рассказал 47news о совместных обсуждениях, в том числе по введению системы «чет-нечет» на заправках. Пришлось срочно выпускать новый успокаивающий комментарий.
На прошлой неделе вице-губернатор Ленобласти по экономическому развитию Егор Мищеряков сообщил 47news, что ситуация напоминает июльскую: «Основная причина — в логистических сбоях на фоне атак на перерабатывающие мощности, поэтому власти перешли в ручной режим и синхронизируют действия со всеми крупными игроками».
13 сентября выступил губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко. «Это последствия недавних атак беспилотников врага на крупные нефтеперерабатывающие заводы, в том числе и „Киришинефтеоргсинтез“, и, как следствие, снижение производства бензина 92-го и 95-го. Дизель есть в наличии».
В большом заявлении он отметил, что видит многочисленные обращения, а к нему самому не смогла из-за очередей на АЗС приехать дочь. «Сейчас многие вертикально интегрированные компании ввели лимиты на топливо. И эти лимиты, конечно же, создают очереди на АЗС. Кроме того, из-за того, что небольшие компании (АЗС) практически прекратили свою работу, очереди не разгружаются», — пояснил он.
Он подтвердил, что чиновники обсуждают варианты, в том числе заправку по четным и нечетным номерам через день. Задача — дать людям заливать хотя бы по 20–30 литров в день.
