Гендиректор Say Agency Анна Субчева в интервью РБК 5 октября заявила, что единственной ошибкой при подготовке концертов Канье Уэста в Петербурге стало отсутствие заранее подписанного договора аренды с «Газпром Ареной».
По её словам, организаторы опрометчиво положились на «понятийные отношения, которые приняты в индустрии». Субчева отметила: выходить с анонсом, не имея договора аренды, подписанного обеими сторонами, — обычная практика. Так, по её словам, поступают многие при организации мероприятий на «Газпром Арене».
Агентство подписало договор со своей стороны и до 28 августа направило его обратно «Газпром Арене», сообщила Субчева. Однако после этого от площадки никаких документов не поступало.
«Мы себя юридически не защитили. И это наши проблемы. Мы рассуждали так: мы же доверяем, мы имеем гарантийное письмо. Сейчас, обернувшись назад, мы бы сначала подписали этот договор, а потом бы делали все остальное», — сказала она.

