Системы регистрации в аэропорту Пулково возобновили штатную работу в 17:18. Об этом сообщила администрация воздушной гавани, а также подтвердила Росавиация. Аналогичные восстановления отмечены в других аэропортах, включая столичный Жуковский.
Для полной нормализации обслуживания пассажиров потребуется некоторое время. В Пулково открыли дополнительные стойки регистрации, а агенты по гостеприимству помогают ориентироваться в терминале. Администрация аэропорта призвала пассажиров отнестись с пониманием к ситуации.
Сбой произошёл в глобальной системе бронирования Leonardo. По данным Ростеха, проблемы возникли в сетевой инфраструктуре на стороне провайдера — компании «Сирена Трэвел».
Инцидент затронул работу аэропортов по всей стране. Например, в Сочи и Краснодаре предупредили об ограничениях при регистрации. Авиакомпании, такие как:
- «Аэрофлот»
- «Победа»
- Nordwind
Минтранс и Росавиация усилили мониторинг воздушного транспорта. Московская межрегиональная транспортная прокуратура проводит надзорные мероприятия в связи со сбоем.
Для анализа произошедшего на площадке Росавиации запланировано совещание оперативного штаба. Отметим, что масштабные сбои в системе Leonardo случались и ранее — например, в конце 2024 года.
