Источник:
Поклонники рэпера Канье Уэста массово жалуются на невозможность оформить возврат денег за билеты на два отменённых концерта в Санкт-Петербурге. Организатор обещал запустить опцию 12 октября, но в указанный день она, по всей видимости, не заработала.
Ранее сообщалось, что возврат откроют с 12 октября через автоматизированный сервис Intickets. В письмах с инструкциями покупателям говорилось, что можно вернуть любые билеты, включая акционные.
В назначенную дату пользователи начали сообщать о проблемах. В telegram-канале «SAY CONCERT Чат» появились следующие комментарии:
- «Сегодня ситуация не изменилась, обещали билеты возвращать с 12 октября»;
- «Сил уже нет заниматься этим»;
- «Добрый день, сегодня 12 октября. Почему сервис пишет, что возврат недоступен и будет возможен с 12 октября?»
Одна из покупательниц рассказала, что в службе поддержки ей сообщили о запуске возврата в течение дня, однако точное время не назвали.
При попытке оформить возврат на сайте Intickets, по словам подписчиков канала, появляется уведомление, что услуга временно недоступна и откроется с 12 октября 2026 года. На момент публикации покупатели сообщали, что ничего не изменилось.
Концерты Канье Уэста в Петербурге были анонсированы на 10 и 11 октября. Цена билетов составляла от 9 до 160 тысяч рублей. Однако через неделю после начала продаж, 24 августа, «Газпром Арена» заявила, что не заключала договор с организаторами, а без него выступление невозможно. Полтора месяца неопределённости закончились признанием российского организатора Say Agency: в заявленные даты Канье Уэст не приедет. Позже в агентстве объяснили, что пошло не так.
Теперь покупатели билетов добиваются возврата денег, иски в суд продолжают поступать. Некоторые из несостоявшихся зрителей уже начали получать средства.
