В Санкт-Петербурге наблюдается стагнация в сфере бьюти-услуг: закрываются салоны, сокращаются некогда успешные сети. Одной из ключевых причин эксперты называют модный тренд на естественную красоту — образ clean girl, который зачастую маскирует желание клиентов экономить.
Всё больше мастеров уходят из найма, регистрируясь как индивидуальные предприниматели или самозанятые. Они работают на дому, в коворкингах или арендуют кресла в салонах. Однако и у них дела идут не блестяще: часть клиентов в целях экономии полностью отказывается от услуг вроде маникюра и педикюра.
Сокращение числа игроков
Рынок, который был перенасыщен, движется к балансу через сокращение. Уже в начале 2026 года прекратил работу один из двух салонов британской франшизы Tony and Guy на Казанской улице. Также в городе закрылась точка столичной сети Nail Sunny.
«Причины лежат на поверхности. Платежеспособность клиентов стремительно падает, многие отказываются от маникюра и ряда других услуг. Мы это видим, и в Петербурге, и в Москве», — констатирует собственница сети Nail Sunny Элеонора Мовсисян.
Президент Ассоциации индустрии красоты Лялья Садыкова подтверждает, что тренд на естественность часто является прикрытием для экономии. Даже успешные салоны фиксируют изменения в поведении клиентов.
«При том, что мы работаем в среднем ценовом сегменте и пока цены не повышали. Но, скорее всего, в ближайшее время придется это сделать», — делится Кристина Массон, руководитель салона «Массон-Харебов», где выручка росла, но посетители стали приходить реже.
В премиальном сегменте, по словам Вероники Плехановой из салона Prive7, частота посещений не снизилась, но клиенты стали меньше тратить на косметику. «Отдача от продвижения стала намного меньше, новые посетители приходят реже», — отмечает она.
Проблема ценообразования
Элеонора Мовсисян оценивает, что для окупаемости маникюр в салоне высокого уровня должен стоить около 7 тысяч рублей. В её сети цена держится на уровне 3 тысяч, и резкий рост невозможен из-за неприятия клиентов.
«Посетители знают и понимают, что, например, аппаратный массаж тела может стоить 10 тысяч рублей, но цена на маникюр, которая приближается к такой сумме, в голове у клиента не укладывается», — объясняет она. Гендиректор ООО «Красота в шоколаде» Марина Смирнова согласна, что маникюр воспринимается как доступная процедура, и переход в люксовый сегмент с ценами в 7 тысяч маловероятен.
Мастера уходят в ИП
Общий тренд смещается от сетевых форматов к индивидуальной работе. Статистика это подтверждает:
- В Петербурге в бьюти-сфере работает 580 компаний и более 12,6 тыс. индивидуальных предпринимателей.
- Число ИП растёт: в 2023-2024 годах ежегодно появлялось около 900 новых, а в прошлом году — 1,3 тыс.
- При этом ежегодно ликвидируется около 600 ИП в этой сфере.
- Салонов красоты открывается намного меньше: в 2023 и 2024 годах — примерно по 20, а в прошлом году — всего четыре. Закрылось же в прошлом году 20 точек.
Рентабельность салонов, работающих официально, близка к нулю из-за растущих расходов. «Но повышение цен — это не хотелка бизнеса заработать больше, а вынужденная мера», — подчёркивает Лялья Садыкова, перечисляя рост налогов, стоимости материалов, аренды и ФОТ.
Марина Смирнова добавляет, что из-за событий на Ближнем Востоке может подорожать ещё одна статья расходов — перчатки, которые мастер использует постоянно.
Возврат в салоны?
Некоторые эксперты предполагают, что отток мастеров в ИП может замедлиться. Марина Смирнова отмечает, что уже есть случаи возврата индивидуальных предпринимателей обратно в найм.
«Сейчас ужесточились и участились проверки малого бизнеса, и многим мастерам удобнее работать в салонах и не думать о соблюдении всех норм, уплате налогов и так далее», — поясняет она.
Несмотря на трудности, Смирнова даёт осторожно оптимистичный прогноз. По её мнению, индустрия не схлопнется, поскольку есть базовый спрос на опрятную стрижку и ухоженные руки. «Поэтому на плаву останутся не моно-салоны, а многопрофильные центры», — заключает она.
