Снимок сайта сервиса «Здоровье петербуржца» в период недоступности записи
Источник:
Сервис электронной записи «Здоровье петербуржца» в Санкт-Петербурге был недоступен для горожан с 18 февраля по 2 марта.
В комитете по здравоохранению 6 марта разъяснили, что перерыв в работе связан с плановыми работами по обеспечению безопасности системы.
В течение этого периода запись к врачам в государственных поликлиниках оставалась возможной через другие каналы: кол-центр 122, мессенджер МАХ и портал «Госуслуги».
Сервис «Здоровье петербуржца», действующий с 2011 года, временно приостановил работу из-за регламентных работ. На его сайте было размещено соответствующее уведомление без указания точных сроков восстановления.
Параллельно в медицинских учреждениях города появилась реклама нового сервиса записи через мессенджер МАХ, который был запущен в конце декабря 2025 года. При этом через «Госуслуги» можно записаться только на прием к терапевту.
Как пояснили в комитете, работы были направлены на повышение безопасности регионального фрагмента единой государственной информационной системы здравоохранения (РЕГИЗ) и защиту персональных данных пациентов.
Мероприятия включали в себя:
- импортозамещение — переход всех компонентов системы на отечественное программное обеспечение;
- поиск и устранение уязвимостей для предотвращения возможных утечек конфиденциальной информации.
«Данные работы требовали временной приостановки работы отдельных сервисов в связи с повышением рисков их кратковременной недоступности, что также вызвало бы волну социального напряжения», — отметили в комитете.
Чтобы минимизировать неудобства для граждан, специалисты применяли поэтапный подход, последовательно останавливая разные каналы записи. Это позволило сохранить доступность хотя бы одного из способов записи на прием.
Напомним, что ранее служба 122 запустила в мессенджере МАХ чат-бот для вызова врача на дом.
