
От онлайн-сбоев сейчас никто не застрахован
Источник:
В октябре украинские беспилотники атаковали российские центры обработки данных. Из-за этого у бизнеса и рядовых пользователей возникли сбои в работе различных интернет-сервисов, включая банковские. Выясняем вместе с экспертами, где хранятся деньги, которые отображаются в приложении, способны ли вклады пропасть безвозвратно, аннулируют ли кредиты и стоит ли делать запасы наличных.
Многие граждане России задумались о безопасности своих средств на счетах. Бумажные договоры по вкладам и займам остались в прошлом — актуальную информацию клиенты получают только через приложения. «Если накроются дата-центры, информация о суммах на счетах пропадёт окончательно?» — обеспокоились читатели.
Дата-центр (data — данные, center — центр), или ЦОД, представляет собой специально оснащённое здание либо комплекс помещений, где круглосуточно функционируют мощные компьютеры (серверы) и сетевое оборудование. Такие объекты имеют резервные источники электроэнергии и работают с несколькими каналами и операторами связи.
По сути ЦОД — это ряды стоек с подведёнными кабелями электропитания и сетевыми проводами. Иными словами, инфраструктура для работы сайтов, приложений, обработки и хранения информации. Когда мы выходим в интернет, открываем сайт, смотрим видео, вызываем такси или платим онлайн, смартфон либо домашний компьютер обращается к оборудованию, размещённому в дата-центре.
Банки, IT-компании и другие специализированные организации постоянно создают бэкапы — копии важных данных, которые хранятся отдельно от оригинала. Более того, обязанность сохранять копии закреплена законодательно. В январе 2025 года Банк России утвердил положение № 850-П «Об обязательных для кредитных организаций, иностранных банков, осуществляющих деятельность на территории РФ через свои филиалы, требованиях к операционной надёжности при осуществлении банковской деятельности».
Согласно этому документу, финансовые организации должны моделировать информационные угрозы для критичной архитектуры, планировать организационные и технические меры по выполнению требований к операционной надёжности. Проще говоря, вкладываться в инфраструктуру, следить за её работоспособностью и регулярно тестировать на возможные сбои.
Сбой не означает потерю
Эксперты сходятся: возможные проблемы с доступом к банковским приложениям не отменяют обязательств банков и других финансовых организаций.
«Сбой в приложении ещё не означает потерю средств. Ваши деньги — это не просто значение баланса на сервере. Банки хранят сведения о счетах и операциях в электронных базах, делают резервные копии и имеют запасную инфраструктуру, — объяснил в своем телеграм-канале экономист, инвестиционный банкир Евгений Коган. — Обычно выход из строя одного дата-центра приводит к переключению на резервный, и клиенты почти ничего не замечают. Конечно, многое зависит от архитектуры системы и масштаба повреждений».
По российским законам информацию об операциях нужно хранить не менее пяти лет, а копии размещать отдельно от основных данных, напомнил эксперт. Сколько копий делать и как выстроить резервирование, каждый банк решает сам.
«Самый реалистичный риск для клиента — временная недоступность сервиса, когда приложение не открывается, баланс не обновляется, платеж не проходит. Данные при этом не уничтожены, и после восстановления инфраструктуры обслуживание возобновляется в штатном режиме, — отметил Евгений Коган. — Возможен и худший сценарий — если будут повреждены и основные системы, и резервные копии. Публичной статистики, по которой можно оценить вероятность такого исхода, нет, но полагаем, что такое возможно только при тотальном уничтожении инфраструктуры целых городов, а не при отдельных ударах по дата-центрам».
Вклады и остатки на счетах граждан застрахованы государством: система страхования вкладов возмещает до 1,4 миллиона рублей на человека в одном банке. Механизм создан для защиты клиента от банкротства банка, а не от технического сбоя. Однако, по словам Евгения Когана, система страхования вкладов может покрыть и самый тяжёлый сценарий.
«Уровень цифровизации финансовой системы РФ заметно вырос в последние годы, и атаки на банковские дата-центры потенциально могут иметь серьезные последствия, — указал аналитик ФГ „Финам“ Игорь Додонов. — Однако благодаря распределенной инфраструктуре и резервированию мощностей риски потери данных о средствах и счетах граждан и бизнеса в банках выглядят невысокими. При этом власти уже заявили о планах оказать помощь банкам в усилении защиты ЦОД».
А кредиты спишут?
Граждане со сбережениями в банках переживают за их сохранность. Но есть и другая категория клиентов, которая втайне рассчитывает на глобальное обнуление, — те, кто платит ипотеку или набрал множество кредитов.
По словам экспертов, надеяться на автоматическое списание таких долгов наивно. У всех крупных банков есть собственные центры обработки данных, кредитные организации меньшего масштаба пользуются арендованными мощностями. К тому же записи о движении средств, как правило, дублируются на разных площадках. Так, сведения об ипотеке есть в Росреестре, информация о займах — в бюро кредитных историй. Даже при физическом уничтожении серверов данные о долгах не исчезнут бесследно.
«Делать выписки и иметь наличку»
Мысль о том, что деньги на счёте целы, не слишком утешит покупателя, у которого не прошёл платёж на кассе супермаркета или оплата заказа в маркетплейсе. Риск временных перебоев реален, поэтому специалисты советуют заранее настроиться на возможные проблемы с доступом к сервисам.
«Если верить компаниям, которые пострадали от налетов в последние недели, то вся информация дублируется на резервные серверы, и поэтому восстановление данных является только вопросом времени. Это касается не только банковской информации, но и других данных в целом, которые, к примеру, хранились на „Яндекс.Диске“ у миллионов пользователей экосистемы», — отметил финансовый эксперт, автор телеграм-канала «Экономизм» Алексей Кричевский.
Ключевой вопрос, по мнению эксперта, — сколько времени займёт это восстановление.
«Прогнозы здесь разнятся от недели до нескольких месяцев, учитывая, что тот же „Яндекс“ потерял как минимум один суперкомпьютер. Поэтому, по сути, остается только ждать и рассчитывать, что других атак или не будет, или они будут не такими разрушительными, или компании успеют к ним подготовиться и защитить данные пользователей», — добавил Алексей Кричевский.
Панацея для пользователей здесь простая — делать бэкапы информации на собственные устройства или на серверы сторонних компаний.
«Думаю, распределить деньги по разным банкам и иметь часть из них в виде наличных, будет неплохой идеей в нынешней ситуации», — указал аналитик ФГ «Финам» Игорь Додонов.
Недоступное приложение вовсе не означает потерянные деньги. Но сохранность данных и бесперебойный доступ к ним — две разные задачи, отметил Евгений Коган, и банки строят инфраструктуру с учетом обеих. Для повышения собственной безопасности он предложил держать запас наличных, иметь средства на картах разных банков и не хранить все в одном месте, особенно суммы выше застрахованного лимита.
Алексей Кричевский посоветовал держать руку на пульсе и при большом желании делать выписки и скрины приложений/личных кабинетов, чтобы впоследствии при необходимости доказать наличие средств на счетах.
«Но маловероятно, что до этого дойдет, — оговорился эксперт. — У банков, как правило, есть разветвлённая сеть хранения информации, и после кейса „Яндекса“ они тоже займутся диверсификацией хранения и бэкапов».
Мнения о том, какую именно сумму наличных следует иметь при себе, разошлись. Все зависит от обычных трат. Для простоты посчитайте сумму на повседневные расходы, которой хватит семье на неделю.
Пять правил сохранения денег во время сбоев
- Держите деньги в разных местах. Если сбережения превышают 1,4 миллиона рублей на человека, распределите их между банками — участниками системы страхования вкладов.
- Держите часть средств в наличке на случай технических ограничений.
- Оставьте «бумажный след» при открытии вкладов и накопительных счетов онлайн. Идти в отделение не надо — факсимильная/электронная подпись банка имеет такую же юридическую силу. Достаточно скачать электронный договор с банком, в котором указаны реквизиты, дата открытия, сумма вклада и процентная ставка. То же самое касается прочих финансовых инструментов.
- Делайте время от времени выписки о состоянии счета с электронно-цифровой подписью (ЭЦП) или штампом банка. Особенно после крупных пополнений, переводов и получения процентов.
- Сохраняйте квитанции, подтверждающие перевод денег на счет или вклад из другого банка. А также документы о происхождении крупных сумм, например, договоры купли-продажи, платежные поручения, справки о доходах.

