Продавцы на крупных маркетплейсах всё чаще заявляют о сокращении ассортимента или полном закрытии своих магазинов. Основной причиной называют стремительный рост комиссий и дополнительных сборов, которые в отдельных случаях достигают половины выручки.
Владелец бренда нижнего белья из Челябинска Татьяна Молчанова сообщила о закрытии проекта на Ozon. «Ozon приносит нам ноль. А иногда — даже минус», — заявила предпринимательница, объяснив, что большие обороты перестали приносить прибыль.
Челябинский производитель корпусной мебели Тимофей указал, что за 2025 год комиссия Ozon в его категории повышалась шесть раз. Если год назад она составляла 14,5%, то к осени достигла 35%, а с 6 апреля планируется увеличение до 47%. «Мы просто в шоке, это грабеж!» — возмутился он.
Производитель одежды Ольга привела конкретный пример: при продажах на 394 тысячи рублей комиссия маркетплейса составила 136 тысяч, затраты на логистику — 46 тысяч, хранение — 600 рублей. «Продали на 400 тысяч и половину отдали маркетплейсу. Нормально?» — задала она риторический вопрос.
Российские предприниматели также указывают на разницу в условиях с китайскими продавцами. По их данным, для поставщиков из Китая комиссии могут составлять 10–12%, тогда как отечественные бизнесмены платят значительно больше.
В пресс-службе Ozon рост комиссий объяснили увеличением операционных затрат платформы. При этом компания снизила стоимость логистики для большинства товаров и отменила наценку за долгую доставку. В Ozon подчеркнули, что более 95% оборота формируют российские продавцы.
«Яндекс Маркет» в декабре начал тестирование новой модели с уменьшенной комиссией для категории «Товары для красоты». В случае позитивных результатов модель планируют распространить на другие разделы.
В Wildberries заявили, что оттока продавцов не наблюдается. Количество активных селлеров в 2024 году выросло на 22%, а их доход увеличился на 44% — до 2,9 триллиона рублей. Повышение комиссий связано с экономическими факторами и ростом расходов на инфраструктуру.
С 1 ноября Wildberries зафиксировал комиссию за продажу на текущем уровне на шесть месяцев. В компании также отметили, что доля китайских продавцов на платформе составляет менее одного процента.
Экономист Ахмед Юсупов указал, что рост комиссий — закономерная реакция на увеличение НДС до 22%, рост логистических издержек и будущий закон о платформенной экономике, который вступит в силу 1 октября 2026 года. Он прогнозирует подорожание товаров на 10–20% весной.
Основатель агентства «Секвойя Групп» Максим Гмыря считает, что маркетплейсы перешли от этапа экспансии к этапу монетизации. Синхронное повышение комиссий разными площадками может вызывать вопросы, но доказательств сговора нет. Доля маркетплейсов в онлайн-заказах снизилась с 80% до 78%.
Власти уже принимают меры: закон «О платформенной экономике» установит права и обязанности платформ и продавцов. Минэкономразвития разрабатывает предложения по выравниванию условий для российских и иностранных продавцов.
Совокупные продажи Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркета» за девять месяцев 2025 года составили шесть триллионов рублей. Почти 90% жителей России пользуются маркетплейсами.
Для покупателей сложившаяся ситуация может означать рост цен и сокращение числа акций. Однако эксперты не ожидают всеобщего существенного подорожания, за исключением возможного увеличения стоимости импортных товаров.
