По данным источников в компаниях интернет-торговли, сервисы, которые заблокировали вход для пользователей с включенным VPN, уже в первую неделю столкнулись с падением трафика и ухудшением бизнес-показателей.
Технология VPN (виртуальная частная сеть) создает защищенное соединение, шифруя данные и подменяя IP-адрес пользователя. В России ее использование не запрещено, но власти стремятся сократить его масштабы.
Влияние блокировок VPN на онлайн-покупки
Пользователи больше не могут одновременно обращаться к маркетплейсам, российским соцсетям и сервисам доставки с активным VPN. Ранее сервисы рекомендовали отключать VPN для улучшения работы, теперь же полностью блокируют доступ.
В социальных сетях клиенты жалуются, что отказываются от импульсивных заказов из-за необходимости отключать VPN. Однако реальное влияние на бизнес подтверждается данными о снижении трафика.
Опрошенные продавцы объясняют падение продаж двумя основными причинами:
- Снижение конверсии от рекламы в заблокированных социальных сетях. Ссылки от блогеров или в тематических каналах не открывают карточки товаров при включенном VPN.
- Уменьшение импульсивных покупок в бюджетном сегменте. Теперь для совершения покупки требуется скопировать ссылку, отключить VPN и только затем перейти на маркетплейс, что останавливает многих пользователей.
Аналогичный эффект может затронуть сервисы доставки: если приложение работает с перебоями, клиенты могут перейти к офлайн-покупкам в магазинах у дома.
При этом социальная сеть «ВКонтакте» не сообщает о проблемах. В пресс-службе заявили, что аудитория платформы стабильно растет.
Запросы к маркетплейсам и сервисам доставки, которые ввели ограничения, остались без ответа.
Причины ограничения VPN со стороны бизнеса и властей
В конце марта глава Минцифры Максут Шадаев заявил, что ведомство обязано снизить использование VPN в России. По информации Forbes, на совещаниях с операторами связи и цифровыми платформами он попросил бизнес принять меры, включая ограничения для пользователей с VPN.
Эксперты отмечают, что платформы не всегда точно определяют факт использования VPN, так как проверяют комбинацию параметров: репутацию IP-адреса, WebRTC, отпечаток браузера и геолокационные несоответствия. Это может привести к ошибкам, например, при нахождении пользователя за границей.
Проверка VPN планируется в три этапа:
- Определение IP-адреса устройства и сравнение его с российскими и заблокированными Роскомнадзором адресами.
- Проверка использования VPN через собственные приложения, если они установлены на устройстве.
- Проверка на устройствах с операционными системами, отличными от Android и iOS, таких как Windows или MacOS.
В случае неисполнения требований компаниям грозит исключение из белых списков, как сообщали источники «Коммерсанта».
Планы по дальнейшим ограничениям VPN
Минцифры также обсуждает с телеком-операторами введение платы за использование более 15 ГБ международного трафика в месяц на мобильных сетях. По мнению аналитика Эльдара Муртазина, этот лимит можно израсходовать за день на замедленном YouTube, а monthly расходы на контент в заблокированных сервисах могут достигать 5-15 тысяч рублей.
Перспективы административной ответственности
В Минцифры выступили против введения штрафов за использование VPN. Максут Шадаев назвал подобные меры «решением в лоб» и подчеркнул, что ведомство стремится «решить задачу с минимальными последствиями и обременениями для пользователей».
